Team Leader - Genève
Manpower Suisse est fort d’une expérience de 55 ans dans le domaine des services de l’emploi. Avec nos prestations RH novatrices, nous soutenons nos clients dans l’adaptation rapide à un monde du travail en constante évolution. Nous offrons des solutions flexibles pour la planification de ressources fixes et temporaires, des outils et prestations pour la sélection de candidats ou collaborateurs, de l’Outplacement, de l’Outsourcing ou encore des conseils en gestion des RH.
Avec 60 filiales, 20 000 collaborateurs temporaires, 2 000 placements fixes et plus de 5 000 clients, actifs dans tous les secteurs d’activité, Manpower est l’un des leaders du placement de personnel en Suisse.
Pour notre site Genève, nous cherchons un/e Team Leader (h/f) 100%
Votre mission
Le Team Leader de Manpower joue un rôle central dans l’encadrement d’une équipe de collaborateurs spécialisés dans le conseil et le placement en personnel. Notre engagement en faveur de l'excellence, associé à une approche centrée sur le client, contribue à faire de Manpower un partenaire de confiance en matière de solutions de recrutement, qui entretient des relations à long-terme et favorise la réussite des clients et des candidats.
Tâches et responsabilités
Encadrement d’une équipe :
- Coordonner, encadrer et soutenir une équipe de collaborateurs.
- Évaluer les performances, fixer les objectifs et soutenir le développement professionnel de l’équipe.
Responsabilité de l'organisation et de la planification :
- Gérer l'ensemble du processus de vente et de recrutement, de la présentation des services aux clients à la négociation des conditions, de la conception du processus de recrutement à la présentation de shortlists de candidats et au soutien lors de la négociation finale entre les clients et les candidats.
- Planifier et organiser diverses activités afin de s'assurer que tous les délais sont respectés. Cela inclut la coordination des réunions internes ainsi que des activités commerciales externes afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Gestion du processus de recrutement :
- Responsabilité du sourcing, du screening et de la conduite d'entretiens avec les candidats. Évaluer leurs compétences et leurs motivations et les accompagner à chaque étape de leur changement de carrière.
- Soutien aux clients et aux candidats : Soutien continu tout au long du processus afin d'assurer une transition en douceur et un placement réussi.
- Suivi et évaluation des indicateurs clés de performance définis. Utiliser le système CRM pour suivre les activités et les résultats et s'assurer qu'ils sont conformes aux objectifs globaux de l'entreprise.
EXIGENCES :
- Solide formation en gestion commerciale
- Première expérience réussie dans l’encadrement d’une équipe
- Expérience de la vente, idéalement dans le domaine du placement de personnel
- Expérience dans la gestion de la clientèle et l'acquisition de nouveaux clients
- Sens élevé de l'initiative, de la persévérance et de l'esprit d'entreprise
- Expérience dans l'utilisation des systèmes de gestion des candidats (Applicant Tracking Systems, ATS)
- Excellentes aptitudes à la communication et à la négociation en français et bonne maîtrise de l'anglais
Key Performance INDICATORS :
- Taux de Rétention : Mesurer l’impact des initiatives de rétention.
- Satisfaction des Employés : Résultats des enquêtes de satisfaction et des feedbacks.
- Performance de l’Équipe : Atteinte des objectifs fixés pour les membres de l’équipe.
- NPS (Net Promoter Score) et feedback des clients
- Nombre et part de chiffre d'affaires des nouveaux clients
- Marge bénéficiaire brute des secteurs attribués
- Part de marché et croissance des différents segments
Soft SKILLS :
- Compétences en communication
- Gestion du temps
- Capacités de résolution de problèmes
- Capacité d'adaptation
- Esprit d'équipe
- Capacités de négociation
HARD SKILLS :
- Analyse des données
- Connaissance du marché
- Compétences commerciales
- Gestion des opérations
- Maîtrise des outils technologiques
Si vous vous reconnaissez dans ce profil et si vous êtes intéressé/e par cette fonction, veuillez postuler directement via notre portail de recrutement WEB. (Les dossiers papiers ne seront pas pris en considération).
